Politik for forudbestillinger

Hos Fjordgarments tilbyder vi udvalgte produkter som forudbestilling. Det betyder, at produktet endnu ikke er klar til omgående afsendelse, men reserveres til dig, inden det bliver tilgængeligt på lager.

Forventet afsendelse

Den forventede afsendelsesuge eller -dato fremgår tydeligt på den enkelte produktside, inden du gennemfører dit køb.

Den angivne dato er et forventet afsendelsestidspunkt og ikke nødvendigvis den dato, hvor pakken leveres til din adresse eller pakkeshop. Den normale leveringstid hos fragtfirmaet skal derfor lægges oveni.

Ordrer med flere produkter

Hvis din ordre indeholder både lagervarer og forudbestillingsvarer, sendes hele ordren som udgangspunkt samlet, når alle produkter er klar.

Ønsker du de tilgængelige produkter sendt separat, kan du kontakte vores kundeservice. Der kan forekomme ekstra fragtomkostninger ved separat levering.

Forsinkelser

Selvom vi gør vores bedste for at overholde den angivne afsendelsesuge eller -dato, kan der opstå forsinkelser i forbindelse med produktion, transport, toldbehandling eller andre forhold uden for vores direkte kontrol.

Hvis en forudbestilling bliver forsinket, informerer vi dig hurtigst muligt via den e-mailadresse, der blev anvendt ved bestillingen. Du får samtidig oplyst et nyt forventet afsendelsestidspunkt.

Du kan vælge at beholde din ordre og vente på produktet. Ønsker du ikke at vente som følge af forsinkelsen, kan du kontakte os for at annullere de forsinkede produkter og få det relevante beløb tilbagebetalt.

Betaling

Betalingen håndteres i overensstemmelse med de betalingsvilkår, der vises ved checkout. Beløbet trækkes som udgangspunkt først, når ordren afsendes, medmindre andet er tydeligt oplyst og aftalt i forbindelse med købet.

Ændring eller annullering

Ønsker du at ændre størrelse, farve eller leveringsoplysninger, skal du kontakte os hurtigst muligt. Vi kan ikke garantere, at en ændring er mulig, da de bestilte varer reserveres til den enkelte ordre.

En forudbestilling af en almindelig standardvare er omfattet af de samme regler om fortrydelse som øvrige onlinekøb. En vare er derfor ikke automatisk undtaget fra fortrydelsesretten, blot fordi den er købt som forudbestilling.

Fortrydelsesret og returnering

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, hvor du modtager varen. Returnering og tilbagebetaling behandles efter vores almindelige retur- og handelsbetingelser.